こんにちは！駐車場経営マガジンです！

「自分の駐車場に知らない車が停まっている…これって不法駐車？どうやって対応すればいいんだろう？」

「何度も不法駐車されて困っているけれど、どんな対応策があるの？」

このように、不法駐車に頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。月極駐車場やコインパーキングの管理事業者様はもちろん、ご自宅の駐車場やお店の駐車場で不法駐車の被害に遭われている方もいるかもしれません。不法駐車は、利用者の機会損失や近隣トラブルの原因にもなり、駐車場経営を行う上で避けられない問題の一つです。しかし、誤った対応をしてしまうと、かえってトラブルが拡大したり、法的な問題に発展したりするリスクもあります。

この記事では、月極駐車場やコインパーキングの管理事業者の皆さま、そして不法駐車でお困りのすべての方に向けて、「不法駐車とは何か」という基本的な定義から、不法駐車が起きる原因、そして状況に応じた適切な不法駐車対応策、さらにはトラブルを未然に防ぐための予防策まで、網羅的に解説していきます。この記事を最後までお読みいただくことで、不法駐車に関するあらゆる疑問が解消され、皆さまが安心して駐車場を管理できるようになるでしょう。

「不法駐車」とは何か？その定義と不法駐車対応の前提

不法駐車と一口に言っても、その状況や場所によって法的な意味合いや対応方法が異なります。まずは、不法駐車の基本的な定義を理解し、適切な不法駐車対応を行うための前提知識を身につけましょう。

「不法駐車」の定義：駐車禁止と無断駐車の違い

一般的に使われる「不法駐車」という言葉には、いくつかの意味合いが含まれていますが、法的には大きく「駐車禁止」と「無断駐車」に分けられます。この違いを理解することが、適切な不法駐車対応の第一歩です。

私がお客様からよく聞かれるのは、「私有地での不法駐車は警察が対応してくれるのか？」という質問です。この疑問に答えるためには、まず「駐車禁止」と「無断駐車」の違いを明確にする必要があります。駐車禁止とは、道路交通法によって定められた場所や時間帯に駐車する行為を指します。例えば、交差点の近くや消火栓の前、駐車禁止の標識がある場所などでの駐車がこれにあたります。これらの場所での駐車禁止は、警察の取り締まりの対象となり、違反すれば罰金や違反点数が課せられます。つまり、警察は公道上の交通違反に対して対応する権限を持っています。

一方、無断駐車とは、個人の敷地や私有地（駐車場、商業施設の敷地内など）に、許可なく駐車する行為を指します。これらは道路交通法の適用外となるため、警察は原則として民事不介入の立場をとります。つまり、私有地での不法駐車に対して、警察が直接レッカー移動したり、罰金を科したりすることはできません。私が以前、私有地での不法駐車に困っているオーナー様から相談を受けた際、警察に連絡しても動いてくれないという話を聞きました。これは、警察が対応できない範囲の不法駐車だったためです。このように、不法駐車という言葉が使われる状況が公道上か私有地内かによって、取るべき対応が根本的に異なることを理解しておく必要があります。

なぜ「不法駐車」が起こるのか？背景と動機

不法駐車が起こる背景には、様々な理由や動機が考えられます。これらの原因を理解することで、より効果的な不法駐車対応策を講じることができます。

私が実際に駐車場を管理していて気づいたのは、不法駐車をする人の多くが、悪意を持って行っているわけではないということです。例えば、「ちょっとだけだから」「すぐに戻るから」といった安易な気持ちや、「周辺に駐車場が見つからなかった」「駐車料金を払いたくない」といった駐車場の利用料を避けたいという動機が挙げられます。特に、商業施設周辺の不法駐車は、短時間の買い物や立ち寄りの際に、わずかな時間でも駐車料金を払いたくないという心理が働くことが多いようです。私の知るお店のオーナー様は、店前の駐車スペースに短時間の不法駐車が頻繁に起こり、正規のお客様が利用できないことに悩んでいました。

また、駐車場の場所が分かりにくい、利用規約が不明瞭であるなど、駐車場側の表示不足が原因で、意図せず不法駐車となってしまうケースもあります。例えば、月極駐車場なのに、区画表示が不明瞭で、空き区画に誤って停めてしまう利用者や、コインパーキングで「満車」表示を見落として進入してしまう利用者などもいます。さらに、犯罪目的で車両を放置するケースや、夜間や人目の少ない時間帯を狙って行われる確信犯的な不法駐車もあります。これらの背景や動機を理解することで、単に注意するだけでなく、駐車場環境の改善や、より明確な表示の設置といった予防的な不法駐車対応を考えることができるようになります。

「不法駐車」が引き起こす問題：オーナーと利用者への影響

不法駐車は、単なる迷惑行為にとどまらず、駐車場経営を行うオーナーや、正規の利用者に対して、様々な問題を引き起こします。これらの影響を理解することは、不法駐車対応の重要性を再認識する上で不可欠です。

オーナーにとっての最も直接的な問題は、収益の損失です。例えば、月極駐車場に契約者以外の車両が停められていると、その区画を他の利用者に貸し出すことができません。コインパーキングでも、精算機が故障している隙に長時間駐車されると、その間の収益がゼロになってしまいます。私も、お客様の駐車場で長期間不法駐車された結果、その区画が利用できなくなり、数万円の機会損失が発生したケースを目の当たりにしました。

また、正規の利用者からのクレームも大きな問題です。「自分の契約している場所に停められない」「駐車場が満車なのに、なぜか知らない車が停まっている」といった不満は、利用者の満足度を低下させ、最悪の場合、解約に繋がる可能性もあります。私の経験上、利用者の不満が募ると、口コミで悪い評判が広がり、新規利用者の獲得にも影響が出ることがあります。

さらに、不法駐車は管理の手間とコストを増大させます。不法駐車車両の確認、警告文の貼付、警察や弁護士への相談など、対応には多くの時間と労力がかかります。また、これらの対応にかかる費用も、オーナーの負担となります。場合によっては、不法投棄と関連して、ゴミの撤去費用が発生することもあります。このように、不法駐車は、経済的損失、顧客満足度の低下、管理コストの増大という複数の側面から、駐車場経営に深刻な影響を与えるため、適切な不法駐車対応が求められるのです。

状況別「不法駐車対応」：私有地と公道の違い

不法駐車の対応方法は、その場所が「私有地」か「公道」かによって大きく異なります。それぞれの状況に応じた適切な不法駐車対応策を理解しておくことが重要です。

私有地における「不法駐車対応」の基本

私有地（月極駐車場、コインパーキング、店舗の駐車場、自宅の敷地内など）における不法駐車は、原則として警察は民事不介入の立場をとります。そのため、オーナー自身が対応策を講じる必要があります。

私がお客様に私有地での不法駐車対応をアドバイスする際、まずお伝えするのは「張り紙による警告」です。最も手軽にできる対応策であり、短時間の不法駐車であればこれだけで解決することが多いです。具体的には、「無断駐車禁止」「違法駐車はレッカー移動します」「罰金〇万円を請求します」といった警告文を、車両のフロントガラスなどに貼り付けます。ただし、この際、車の塗装を傷つけないよう、剥がしやすいテープを使用するなど配慮が必要です。私自身も、お客様の駐車場で不法駐車を発見した際に、この警告文を貼る作業を何度も行いました。

次に、ナンバープレートの記録と写真撮影です。車両のナンバープレート、車種、色、駐車日時などを記録し、可能であれば複数の角度から写真を撮影しておきましょう。これらの情報は、後に警察や弁護士に相談する際、あるいは損害賠償を請求する際に重要な証拠となります。私は、日付と時刻が自動で記録される防犯カメラの設置も強く推奨しています。

もし、繰り返し不法駐車が行われる場合や、長期間放置されている場合は、警察に相談することも可能です。ただし、前述の通り警察は民事不介入のため、直接的な排除は期待できません。しかし、警察に相談することで、車両の所有者情報の照会（犯罪捜査に必要な場合に限る）や、注意喚起を促してもらえる場合があります。私の知るオーナーの中には、警察に被害届を出すことで、警察から所有者に連絡がいき、不法駐車が解消されたケースがあります。

最終手段としては、弁護士に相談し、法的措置を検討することになります。具体的には、不法行為に基づく損害賠償請求や、妨害排除請求（車両の撤去）などが考えられます。ただし、これらの法的措置は時間と費用がかかるため、十分な検討が必要です。また、不法駐車車両を勝手にレッカー移動したり、タイヤロックをかけたりする行為は、自力救済の禁止という原則に反し、逆に損害賠償請求されるリスクがあるため、絶対に避けるべきです。

公道における「不法駐車対応」：警察への通報

公道（道路交通法の適用を受ける場所）での不法駐車は、警察の取り締まりの対象となります。この場合は、迷わず警察に連絡することが適切な不法駐車対応です。

私がお客様から公道上の不法駐車について相談を受けた際、まず「すぐに110番または最寄りの警察署に連絡してください」とお伝えします。公道での不法駐車は、交通渋滞の原因になったり、緊急車両の通行を妨げたり、あるいは視界を遮って事故の原因になったりするなど、交通の安全と円滑に支障をきたす可能性があるため、警察が積極的に対応してくれます。

具体的には、不法駐車車両のナンバープレート、車種、色、場所、駐車状況などを正確に伝えましょう。警察官が現場に駆けつけ、不法駐車と認められれば、違反車両の持ち主を特定し、移動を促したり、駐車違反の切符を切ったり、場合によってはレッカー移動を行ったりするなどの対応をしてくれます。私の経験上、警察に連絡することで、比較的短時間で不法駐車が解消されるケースがほとんどです。ただし、駐車違反の取り締まりは警察の判断によるため、状況によってはすぐに対応できない場合もあります。その際は、状況を詳しく伝え、緊急性や迷惑度を訴えることが重要です。

「不法駐車対応」の注意点：やってはいけないこと

不法駐車に遭遇すると、腹立たしい気持ちになるのは当然です。しかし、感情的になって誤った対応をしてしまうと、かえってオーナー側が法的な責任を問われたり、トラブルが拡大したりするリスクがあります。ここでは、不法駐車対応として「やってはいけないこと」を明確に理解しておきましょう。

自力救済の禁止：勝手なレッカー移動やタイヤロックの危険性

不法駐車車両を勝手にレッカー移動したり、タイヤロックをかけたりする行為は、自力救済の禁止という原則に反し、絶対に避けるべきです。これは、刑法や民法上の問題に発展する可能性があります。

私がお客様から「勝手にレッカー移動してもいいですか？」と聞かれた際、強く「絶対にやめてください」と伝えます。例えば、不法駐車車両を勝手に移動させる行為は、刑法上の「器物損壊罪」や「業務妨害罪」に問われる可能性があります。また、タイヤロックをかける行為も、車両の所有者の財産権を侵害するとして、民事上の損害賠償請求の対象となる可能性があります。私の知るケースでは、腹を立てたオーナーがタイヤロックをかけたところ、逆に車両の所有者から「車の利用が妨げられた」として損害賠償請求された事例があります。そのオーナーは最終的に、高額な賠償金を支払うことになり、大きな損失を被りました。

日本の法律では、たとえ自分の土地であっても、権利を侵害されたからといって、自力でその侵害状態を排除することは原則として認められていません。これは、私人間の争いを裁判所などの公的機関が解決するという「法の支配」の原則に基づくものです。そのため、不法駐車に対しては、警察への相談や弁護士を通じた法的措置など、正規の手続きを踏むことが重要です。感情的になって、安易に自力救済に走ってしまうと、かえって自分が加害者になってしまうリスクがあることを肝に銘じておく必要があります。

個人情報の開示や過度な損害賠償請求の注意点

不法駐車車両の所有者に関する個人情報を勝手に開示したり、根拠のない高額な損害賠償を請求したりすることも、慎重に行うべきです。これらは、プライバシー侵害や恐喝とみなされるリスクがあります。

私がお客様にアドバイスする際に、不法駐車車両のナンバープレートから所有者を特定しようとする方がいますが、個人情報を無断で取得・開示する行為は、個人情報保護法に抵触する可能性があります。特に、氏名や住所をインターネット上に晒したり、無関係な第三者に伝えたりすることは絶対に避けるべきです。私の経験上、感情的になって個人情報を公開した結果、逆に名誉毀損で訴えられたオーナー様がいらっしゃいました。

また、「罰金〇万円」といった警告文を掲示する際に、法外な金額を請求することも注意が必要です。民法上の損害賠償請求は、実際に発生した損害（駐車できなかったことによる逸失利益、不法駐車対応にかかった費用など）に対して行われるものであり、懲罰的な意味合いでの高額請求は認められません。例えば、「駐車料金の10倍」「1日1万円」といった根拠のない高額請求は、恐喝とみなされるリスクや、裁判で認められない可能性が高いです。不法駐車による損害賠償を請求する場合は、実際に発生した損害を具体的に証明できる必要があります。弁護士に相談し、適切な金額設定を行うことが重要です。これらの点に注意し、冷静かつ法に則った不法駐車対応を心がけることが、新たなトラブルを回避する上で不可欠です。

「不法駐車対応」の予防策：トラブルを未然に防ぐために

不法駐車が発生してから対応するよりも、未然に防ぐための予防策を講じることが最も効果的です。日頃からの適切な駐車場管理と環境整備が、不法駐車を減らす鍵となります。

駐車場環境の整備と明確な表示

不法駐車を未然に防ぐためには、駐車場の環境を整備し、利用者に明確な情報を提供することが非常に重要です。

私がお客様の駐車場を診断する際、まず確認するのが「駐車場の分かりやすさ」です。例えば、駐車場の入り口や出口が分かりにくい、駐車スペースのラインが消えかけている、看板が古くて読みにくいなど、不法駐車を誘発する要因がないかを確認します。対策としては、駐車場であることを示す大きな看板を設置したり、駐車区画のラインを鮮明に引き直すこと、そして通路を確保し、車の出し入れがしやすいように整備することが挙げられます。私の提案で、駐車場の入口に「〇〇駐車場」と大きく表示した看板を設置したところ、これまであった「間違えて停めてしまった」という不法駐車が激減しました。

また、利用規約や料金体系を明確に表示することも重要です。特にコインパーキングの場合、料金体系が複雑だと利用者が戸惑い、無断駐車に繋がる可能性があります。料金表は大きく見やすい場所に設置し、利用時間ごとの料金や最大料金、支払い方法などを分かりやすく記載しましょう。月極駐車場であれば、契約車専用であることを示す看板や、空き区画の番号を明確に表示することで、誤認による不法駐車を防ぐことができます。さらに、「無断駐車禁止」「警察に通報します」「レッカー移動費用はご負担いただきます」といった警告文を、見やすい場所に複数設置することも有効な予防策です。ただし、警告文の表現は、相手を威圧しすぎず、かつ効果的に注意を促すような、適切なトーンを選ぶようにしましょう。

防犯対策の強化と「不法駐車対応」

防犯対策を強化することは、不法駐車の予防だけでなく、駐車場内での犯罪やトラブルの発生を抑える上でも非常に重要です。

私がお客様に最も強く推奨するのが、監視カメラの設置です。監視カメラは、不法駐車の抑止力として非常に効果的です。カメラの存在自体が、不法駐車をしようとする人への警告となります。万が一、不法駐車が行われた場合でも、カメラの映像は車両の特定や、後の法的措置における重要な証拠となります。私の担当したコインパーキングでは、監視カメラを設置したところ、これまで頻繁に起こっていた深夜の不法駐車がほぼゼロになりました。また、防犯カメラは、車上荒らしや当て逃げなどのトラブル発生時にも、犯人特定に役立ちます。

次に、夜間照明の設置です。駐車場内が明るければ、不法駐車をしにくくなるだけでなく、利用者の安全性も向上します。特に、人目の少ない時間帯や場所に照明を設置することは、不法駐車の抑止効果が高いです。私の経験上、暗い駐車場は不法駐車や不法投棄の温床になりがちです。

さらに、フェンスやゲートの設置も有効な対策です。特に、夜間や利用者が少ない時間帯に駐車場の出入りを制限できるゲートは、不法駐車を物理的に防ぐことができます。月極駐車場であれば、チェーンやポールなどで区画を区切ることも有効です。これらの物理的な障壁を設けることで、不法駐車を大幅に減らすことが期待できます。

定期的な巡回と利用者とのコミュニケーション

どんなにシステムが充実していても、アナログな定期的な巡回と、利用者とのコミュニケーションは、不法駐車の予防と早期発見に欠かせません。

私がお客様の駐車場管理をサポートする際、毎日または週に数回、駐車場内を巡回することの重要性を伝えています。実際に現地を見ることで、警告看板が倒れていないか、ゴミが散乱していないか、あるいは不法駐車車両がないかなどを早期に発見できます。特に、月極駐車場の場合は、契約者が適切に駐車しているかどうかの確認も重要です。私の経験上、巡回を怠ると、不法駐車や不法投棄が知らない間に進行し、問題が大きくなってしまうことがあります。

また、利用者との良好なコミュニケーションも重要です。月極駐車場であれば、利用者に「何か困ったことはありませんか？」「不法駐車を見かけたら教えてください」などと声かけを行うことで、利用者も駐車場管理者に協力的になり、不法駐車の情報提供をしてくれる可能性があります。コインパーキングであれば、お客様相談窓口を設置し、利用者が気軽に問い合わせや報告ができる体制を整えることが大切です。利用者からの情報は、不法駐車の早期発見や、不法駐車の対応策を考える上で非常に貴重なものとなります。日頃から利用者との信頼関係を築き、協力体制を構築することが、不法駐車を未然に防ぐ上でも大きな力となるでしょう。

まとめ

本コラムでは、駐車場経営において避けられない「不法駐車」の問題について、その定義から適切な不法駐車対応策、そして未然に防ぐための予防策まで、詳しく解説しました。

不法駐車は、公道上での「駐車禁止」と私有地での「無断駐車」に分けられ、それぞれ対応方法が大きく異なります。私有地での不法駐車は警察が原則民事不介入であるため、オーナー自身が警告文の貼付や証拠記録、最終的には弁護士への相談といった法的な手続きを検討する必要があります。決して自力救済（勝手なレッカー移動やタイヤロックなど）は行わないように注意してください。一方、公道上の不法駐車は、迷わず警察へ通報することが最も適切な対応です。

不法駐車を未然に防ぐためには、駐車場環境の整備が不可欠です。明確な看板やライン表示、利用規約の徹底、そして監視カメラや夜間照明などの防犯対策を強化することが効果的です。また、定期的な巡回と利用者との良好なコミュニケーションも、不法駐車の早期発見と対応、そして利用者満足度向上に繋がります。

不法駐車は、駐車場経営の収益を圧迫し、オーナーや利用者に多大な迷惑をかけるトラブルです。しかし、この記事でご紹介した適切な不法駐車対応と予防策を講じることで、そのリスクを最小限に抑え、安定した駐車場経営を実現できるでしょう。もし、現在不法駐車でお困りであれば、この記事の内容を参考に、ぜひ適切な対応を検討してみてください