こんにちは！駐車場経営マガジンです！

自然災害が発生した際、こんな不安を感じたことはありませんか？

「毎年激しさを増す台風やゲリラ豪雨、もし自分の駐車場が冠水したら……」

「落雷で精算機が止まってしまい、利用者からクレームが殺到したらどうしよう」

駐車場オーナー様、あるいはこれから経営を始めようとされている皆様。昨今の異常気象のニュースを見るたびに、このような「漠然とした不安」を感じてはいませんか？

駐車場は屋外施設であるがゆえに、自然災害の影響をダイレクトに受けます。しかし、「どこまでが不可抗力で、どこからがオーナーの管理責任になるのか」を明確に理解している方は意外と多くありません。

何となくの不安を放置し、いざトラブルが起きてから対応すると、高額な修理費や思わぬ損害賠償請求に繋がるリスクがあります。そこで本記事では、駐車場経営のプロフェッショナルが、災害時のトラブル対策と事前準備について徹底解説します。

この記事を読めば、災害発生時の正しい初動対応がわかり、リスクを最小限に抑える「強い駐車場経営」への道筋が見えてくるはずです。ぜひ最後までお付き合いください。

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【総論】災害大国日本における駐車場経営のリスク管理とは

近年、日本は地震だけでなく、台風や集中豪雨、記録的な猛暑など、気象災害が多く発生しています。駐車場経営において、これらへの備えは「コスト」ではなく「投資」と考えるべき時代になっています。

コインパーキングと月極駐車場で異なる「守るべきもの」

一口に駐車場と言っても、形態によって守るべき優先順位が異なります。

• コインパーキング： 精算機、ロック板、フラップ、ゲート機などの「精密機器」が生命線です。これらが故障すると売上が止まるだけでなく、利用者が車を出せないといった二次トラブルに直結します。
• 月極駐車場： 設備はシンプルですが、敷地内の擁壁（ようへき）やアスファルトの状態、契約車両の安全が重要です。長期間車を置くユーザーが多いため、災害後の迅速な情報共有が求められます。

「不可抗力」と「管理瑕疵（かし）」の境界線

オーナー様が最も気になるのが「利用者の車が壊れた時、弁償しなければならないのか？」という点でしょう。 法律（民法717条：工作物責任）では、駐車場設備に「通常備えるべき安全性が欠けていた（＝管理瑕疵）」場合にオーナーの責任が問われます。

• 不可抗力： 想定外の巨大災害。適切にメンテナンスされていた看板が、超大型台風で飛ばされた場合などは原則としてオーナーの賠償責任は発生しません。
• 管理瑕疵： サビついてボロボロだった看板が、普通の強風で倒れて車を傷つけた場合。これは「管理を怠っていた」とみなされ、オーナーが賠償責任を負う可能性が極めて高くなります。

つまり、「日頃から適切な点検を行っているか」が、いざという時のオーナー様を守る最大の盾になるのです。

リスク1：台風・大雨による「冠水・水没トラブル」とその対策

近年、短時間の猛烈な雨（ゲリラ豪雨）による都市型水害が増えています。

精算機やロック板が水没！故障リスクと復旧手順

コインパーキングの機器は一定の防水性能を備えていますが、完全水没は想定されていません。

• 故障リスク： 基板が水に浸かるとショートし、全交換が必要になる場合があります。修理費用は数十万〜数百万円にのぼることもあります。
• 対策： 大雨が予想される際は、事前に排水溝のゴミを取り除いておくだけで冠水リスクを大幅に下げられます。
• 復旧手順： 万が一浸水した場合は、絶対に電源を入れ直さないでください。 泥水には不純物が多く、通電した瞬間に基板が完全に死んでしまいます。まずは管理会社やメーカーを呼び、内部の洗浄と乾燥を行うのが鉄則です。

冠水で利用者の車が水没した場合、賠償責任はある？

結論から言えば、自然災害による車両水没について、オーナーが責任を負うケースは稀です。しかし、トラブルを未然に防ぐために以下の対策を推奨します。

1. 看板への明記： 「当駐車場内における自然災害等の損害について、一切の責任を負いません」という免責事項を必ず掲示する。
2. ハザードマップの確認： 浸水想定区域にある場合は、あらかじめ「冠水の恐れがあるため、大雨時は速やかに出庫してください」といった注意喚起を掲示しておくことで、管理責任を果たしているという証拠になります。

リスク2：落雷・停電による「機器停止トラブル」とその対策

落雷は一瞬でシステムを破壊し、オーナー様の頭を悩ませるクレームの火種となります。

雷サージによる基板破損とゲート・ロック板の動作停止

直接駐車場に雷が落ちなくても、近くの電線などを通じて過電流が流れ込む「雷サージ」が多発します。

• 症状： 精算機の電源が落ちる、液晶が映らない、ゲートが開かないといった現象です。
• トラブルの核心： 最も厄介なのは「利用者が車を出せない」状態になることです。ゲート式の場合、バーが上がらなければ利用者は閉じ込められてしまいます。

停電復旧後の動作確認と避雷器（SPD）の導入検討

停電から復旧した後、システムが正常に再起動しないことがあります。

• 対策： 停電時でも手動でゲートを上げる方法や、ロック板を強制下降させる方法を把握しておきましょう（管理会社との連携が不可欠です）。
• 予防策： 「SPD（避雷器）」と呼ばれる、過電流を地面に逃がす保護装置を精算機内に設置することを検討してください。数万円の投資で、数十万円の基板故障を防げる可能性が高まります。

リスク3：強風・積雪・猛暑による「設備破損・異常」とその対策

台風の風や冬の雪、そして近年の異常な猛暑も、駐車場経営の隠れた敵です。

【強風・積雪】看板の倒壊やゲートバー折損を防ぐには

• 強風対策： P看板（看板）や照明柱のサビ、根元の腐食を定期チェックしてください。また、台風接近時は「のぼり旗」を片付けるだけでも、強風による飛散トラブルを防げます。
• 積雪対策： 雪の重みでゲートバーが折れることがあります。豪雪地帯や予報が出ている時は、あらかじめバーを上げた状態で固定（全開放）する運用も検討しましょう。月極駐車場では、契約書に「除雪は契約者の責任で行う」ことを明記しておくのが一般的です。

【猛暑】精算機の熱暴走や利用者トラブルの増加

意外と盲点なのが猛暑です。

• 機器への影響： 内部温度が上昇し、コンピューターがフリーズ（熱暴走）したり、液晶がブラックアウトして操作不能になることがあります。
• 対策： 最近では精算機に遮熱塗装を施したり、内部冷却ファンのメンテナンスを強化するオーナー様が増えています。また、猛暑で利用者がイライラしている中、機器トラブルが起きると大きなクレームに発展しやすいため、迅速なコールセンター対応体制を整えておくことが重要です。

転ばぬ先の杖｜被害を最小限にするための「事前準備」

災害を100%防ぐことは不可能ですが、被害額と精神的ストレスを最小化することはできます。

▶施設賠償責任保険への加入と補償範囲の確認

どれだけ対策をしても防ぎきれないのが災害です。

• 施設賠償責任保険： 看板が倒れて他人の車を傷つけた場合などの「対人・対物賠償」をカバーします。
• 火災保険（動産補償）： 自分の設備（精算機など）が水没や落雷で壊れた際の「修理費用」をカバーできる場合があります。 特約によって補償範囲が変わるため、「水害は対象外だった」ということがないよう、今一度契約内容を見直しましょう。

定期的なメンテナンスと緊急連絡体制の整備

「何かあった時」にすぐ動ける体制こそが、オーナー様の信頼を守ります。

• 清掃の徹底： 排水溝の詰まり解消は、最強の水害対策です。
• 緊急連絡掲示： コールセンターの電話番号が消えかかっていませんか？ 災害時に連絡が取れないことが、二次クレームの最大の要因です。

まとめ｜災害対策はプロと相談し、安全な駐車場経営を

自然災害が激甚化する中で、駐車場経営におけるリスク管理は、収益性を守るための必須項目となりました。

大雨、落雷、強風、そして猛暑。これらのリスクに対して「うちは大丈夫だろう」という根拠のない自信は禁物です。適切な設備の点検、保険の見直し、そして万が一の際の初動対応フローを確立しておくことが、長期的に安定した経営を続ける鍵となります。

「自分の駐車場のハザードマップを確認したい」

「今の設備に雷対策を加えたい」

「管理会社と災害時対応について改めて話し合いたい」…

そんな不安や疑問を感じたら、一人で悩まずにぜひ専門家へご相談ください。プロの視点から、あなたの物件に合わせた最適なリスクマネジメントをご提案いたします。

安全で信頼される駐車場を、一緒に作っていきましょう。